Entrare in autostrada con biglietto e uscire con telepass

TRANSITO IN ENTRATA
Per entrare in autostrada è possibile ritirare il biglietto, emesso in corrispondenza di ogni pista di ingresso, o utilizzare il sistema di telepedaggio che registra automaticamente il passaggio senza bisogno di fermarsi. In questo caso l’utente ha l’obbligo di transitare rispettando i limiti di velocità previsti: 15 km/h per gli autocarri e 30 km/h per le autovetture.

TRANSITO IN USCITA

Pista con cassa automatica e telepedaggio per pagamento in contanti, con carte abilitate senza il presidio dell’esattore o con apparato di telepedaggio.

Pista di telepedaggio e automatica (solo carte)

Pista attrezzata SET/SIT-MP

Assistenza in pista
Per ragioni di sicurezza è severamente vietato scendere dal veicolo ed attraversare a piedi le piste. Nelle piste di esazione è in funzione il Monitoraggio Remoto di Pista (MRP): in caso di difficoltà, premendo un pulsante è possibile mettersi in contatto con un operatore che con un sistema audio/video potrà intervenire e tempestivamente risolvere il problema.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Contanti

Il pagamento del pedaggio si può effettuare in contanti con monete e banconote in euro; per i paesi extra U.E.M. è possibile pagare (solo con valuta cartacea) in dollari U.S.A., sterline inglesi, corone danesi, dollari canadesi, yen giapponesi, franchi svizzeri, corone norvegesi, corone svedesi e dollari australiani. Possono inoltre essere accettati assegni bancari di conto corrente di importo corrispondente al pedaggio dovuto, emessi da Istituti bancari operanti in territorio italiano.

Viacard a scalare

E’ una tessera magnetica prepagata al portatore costituita da un cartoncino plastificato avente dimensioni di 8,5 x 5,5 cm, acquistabile in tagli da Euro 25, Euro 50 e Euro 75,e resta valida sino all' esaurimento del credito residuo.

Si può acquistare presso i Centro Servizi, i Punti Blu, alle stazioni di rifornimento, negli uffici dell' Aci, in molte banche, negli uffici postali, presso numerose tabaccherie ed altri esercizi commerciali. Può essere usata su tutta la rete autostradale italiana per effettuare il pagamento in uscita inserendola, dopo il biglietto, nelle convalidatrici delle porte automatiche segnalate dal cartello riportante il logo delle Viacard.  Inserito il biglietto, compare sul display di pista l'importo del pedaggio, e dopo l' inserimento della tessera, vengono visualizzati anche il credito attivo della "Scalare" unitamente al credito residuo da cui è stato detratto il pedaggio. Nel caso in cui il credito residuo della tessera sia insufficiente a coprire l'importo del pedaggio, la differenza potrà essere regolarizzata con una seconda tessera a scalare (in totale possono essere usate due tessere) o, nelle piste multifunzione, con contanti. Non è ammessa, per l’integrazione del saldo, nessun altra forma di pagamento (Viacard di conto corrente, carte bancarie o telepedaggio).

La carta, considerata alla stregua di denaro contante, può essere utilizzata inoltre per effettuare pagamenti consecutivi sulla stessa pista. Assistenza e fatturazione Queste carte presentano due bande scure magnetizzate. Se avvicinate a fonti magnetiche i dati rischiano di essere irreversibilmente cancellati. Nel caso ciò accedesse, l'utente potrà rivolgersi presso i Centri Servizi presso cui è anche possibile ottenete la fattura delle tessere Viacard.

Viacard di conto corrente

E' una tessera magnetica costituita da un cartoncino plastificato avente dimensioni di 8,5 x 5,5 cm che consente il pagamento differito dei pedaggi; è legata al conto corrente bancario e non ha scadenza né limite di spesa. E' rivolta a coloro che hanno un'attività commerciale e comunque possono fatturare gli importi del pedaggio. Si può richiedere presentando la dovuta documentazione ai Centro Servizi  dell'Autostrada del Brennero e presso gli Istituti bancari convenzionati. Può essere offerta allegata al servizio delle carte bancarie di credito come Carta Sì, Diners Club, Bankamericard, Deutsche Bank, Targa, Unicard, Key Client e Top Card. Se il conto Viacard viene aperto direttamente presso l'Autostrada del Brennero è previsto il versamento di un deposito cauzionale fruttifero di Euro 150,00 valido per l'apertura del conto e la consegna della prima carta, per ogni altra carta richiesta si dovrà aumentare il versamento di Euro 150,00, o in alternativa, aprire una fidejussione bancaria il cui ammontare va calcolato moltiplicando Euro 150,00 per ciascuna tessera richiesta compresa la prima. Il conto Viacard richiede un'ulteriore quota associativa annua di Euro 15,49 e la quota sale di Euro 3,10 per ogni carta aggiuntiva. Gli Enti convenzionati non richiedono di norma alcun deposito cauzionale.

La tessera può essere usata su tutta la rete autostradale italiana. Si utilizza per effettuare il pagamento in uscita inserendola, dopo il biglietto, nelle convalidatrici delle porte automatiche contrassegnate dal simbolo della Viacard ed è accettata anche nelle uscite adibite al pagamento in contanti; in questo caso va consegnata all'esattore unitamente al biglietto di pedaggio. La Viacard ordinaria non ha limite di spesa per i pedaggi autostradali e non può essere utilizzata per convalidare il transito di altro veicolo al seguito del primo. Assistenza e fatturazione Queste carte presentano due bande scure magnetizzate. Se avvicinate a fonti magnetiche i dati rischiano di essere irreversibilmente cancellati. Nel caso ciò accedesse, l'utente potrà rivolgersi presso i Centro Servizi.

L'Utente riceve l'addebito una volta al mese direttamente sul suo Conto Corrente Bancario o sulla Carta di Credito. Al domicilio dello stesso arriva invece la fattura e l’elenco viaggi riportante in dettaglio i viaggi effettuati. E' possibile per il cliente avere una copia conforme sia delle fatture che dell'elenco viaggi.

Fast Pay

Grazie all'accordo stipulato con SSB Società per i Servizi Bancari S.p.A. è possibile effettuare il pagamento tramite la carta bancaria di debito (bancomat) che, nello specifico impiego autostradale, viene denominato Fast-Pay (con utilizzo della carta senza digitazione del codice PIN). Per il servizio non è prevista alcuna maggiorazione; il costo dell'operazione è sostenuto dall'Ente autostradale ed i limiti di pedaggio sono fissati a 61,97 euro per ciascun viaggio.

La carta bancaria valida per il Fast-Pay può essere usata su tutte le stazioni di A22 e gran parte della rete autostradale italiana; si utilizza per effettuare il pagamento in uscita inserendola, dopo il biglietto, nelle convalidatrici delle porte automatiche contrassegnate dal simbolo sopra riportato ed è accettata anche nelle uscite adibite al pagamento in contanti. Le carte bancarie multifunzionali, valide sia come carte di credito che di debito, sono accettate nella modalità “credito”.

Per eventuali problemi o verifiche l'Utente dovrà far riferimento al proprio Istituto di Credito. I pedaggi vengono addebitati direttamente sul conto corrente bancario una volta al mese con valuta media ponderata. Per ottenere la fattura è necessario richiedere la ricevuta all’atto del pagamento e poi inviarla alla Società autostradale alla quale è stato pagato il pedaggio per ottenere la fattura.

Carte di credito

Grazie all’intesa con Bank Americard (Deutsche Bank S.p.A.), Diners club Italia e Servizi Interbancari, sono abilitate al pagamento le carte legate ai circuiti American Express, Diners, Visa /Carta Sì, Eurocard, Mastercard, Electron. Per il servizio non è prevista alcuna maggiorazione; il costo dell'operazione è sostenuto dall'Ente autostradale.

La carta bancaria di credito può essere usata in tutte le stazioni di A22 ed in gran parte della rete autostradale italiana; si adopera per effettuare il pagamento in uscita, inserendola dopo il biglietto, nelle convalidatrici delle porte automatiche contrassegnate dal cartello riportante i simboli delle carte accettate ed è valida anche nelle uscite adibite al pagamento in contanti. Per eventuali problemi o verifiche l'Utente dovrà far riferimento al proprio Istituto di Credito. I pedaggi vengono inseriti sull’estratto conto e le cadenze di addebito sono regolate dai vari circuiti.

Per ottenere la fattura è necessario richiedere la ricevuta all’atto del pagamento e poi inviarla alla Società autostradale alla quale è stato pagato il pedaggio per ottenere la fattura.

Telepass

Il sistema telematico di rilevamento (Telepass), consente al cliente il pagamento dinamico del pedaggio. L'acquisizione e la registrazione dei dati di transito avvengono senza l'arresto del veicolo in pista, un dispositivo ricetrasmettitore, da applicare all'interno della vettura direttamente sul parabrezza, consente lo scambio bidirezionale dei dati con gli impianti radioelettrici di stazione. Questo servizio è operativo su oltre il 95% della rete autostradale italiana. Il Telepass può essere ritirato presso i Centro Servizi, gli Uffici commerciali delle Società autostradali, i punti blu di "Autostrade ".  Esistono diverse modalità di accesso contrattuale, attraverso l'accensione di un conto corrente Viacard ordinario (Business); con l'apertura di un conto corrente bancario (Family); con carta di credito bancaria (Bancomat); attraverso l'apertura della carta di credito internazionale Europass.

TELEPASS BUSINESS - Questo servizio è pensato per operatori che utilizzano veicoli commerciali ed hanno acquisito una partita I.V.A.  I titolari di un conto corrente Viacard possono ottenere immediatamente il Telepass presentando, al momento della richiesta la seguente documentazione:

• la tessera Viacard 

• un documento di riconoscimento in corso di validità (patente, passaporto, carta d'identità) 

• il timbro nel caso si tratti di una Società 

• i numeri di targa degli autoveicoli sui quali si intende utilizzarlo (massimo 3 ogni apparato).

Per ottenere il servizio di telepedaggio è indispensabile sul contratto la firma del titolare del conto o di un rappresentante legale. Coloro che non possono recarsi personalmente a ritirare l'apparato devono richiedere un contratto, firmarlo ed eventualmente timbrarlo, redigere una delega che autorizza al ritiro un loro incaricato il quale oltre ai documenti sopra citati dovrà esibire un suo documento di riconoscimento. 

TELEPASS FAMILY - Il Telepass family è pensato per le persone fisiche (non giuridiche) con autovetture ad uso privato adibite esclusivamente al trasporto di persone. Il cliente può accedere al servizio tramite le sottoindicate carte:
Carta di debito in banca: diverse banche sono convenzionate per il rilascio diretto del telepass; altre possono consegnare al cliente il modulo di adesione con il quale presentarsi ad un Centro servizi per la stipula del contratto family.

• Carta di debito al punto blu: diverse banche hanno abilitato i loro Bancomat per l’attivazione del Telepass Family direttamente ai centri Servizi, Punto blu o distributori autorizzati.

• Carta di credito al punto blu: i titolari di carte Agos Itafinco, American Express, Bankamericard, Carta Sì e Diners possono attivare il servizio Telepass Family direttamente presso i Centri Servizi, i Punto Blu ed i distributori autorizzati.

• Carta di credito tramite il sito www.telepass.it. L’utente titolare di CartaSi (circuiti Visa o Mastercard) tramite il sito www.telepass.it può attivare sulla sua carta un telepass ed ottenere la spedizione dello stesso direttamente al domicilio indicato. Sono escluse dal servizio le carte CartaSi ricaricabili. Tali utenti possono ottenere un solo Telepass Family intestato al titolare della carta di credito.

E’ possibile ottenere un Telepass Family anche nel caso in cui l’utente abbia la titolarità di un conto corrente BancoPosta con domiciliazione dello stipendio o della pensione.

EUROPASS - La registrazione del contratto, l'invio della carta e dell'apparato Telepass e tutto ciò che riguarda la gestione della carta è di competenza di Deutsche Bank. Per ottenere la carta di credito il cliente può rivolgersi direttamente presso DB, presso le banche promotrici e/o intermediari finanziari promotori della carta, presso i Punto Blu dove troveranno lamodulistica per l'inoltro della richiesta della carta Europass. L'indirizzo di Deutsche Bank S.p.A. / Servizio BankAmericard è via Nizzoli, 6, 20147 Milano.

Casse automatiche

PISTE SELF-SERVICE CON CASSE AUTOMATICHE:  In quasi tutte le stazioni di A22 sono presenti le casse automatiche che, in maniera efficiente e trasparente, consentono agli utenti di corrispondere il pagamento del pedaggio mediante l’inserimento di denaro contante (sono accettate le banconote  con taglio compreso fra 5 euro e fino a 100 e tutte le monete a partire dai 5 centesimi di Euro) e delle tessere abilitate (Viacard a scalare d’importo, Viacard di conto corrente, carte di debito e di credito) in un apparato che provvede a rilevare automaticamente sia il denaro, sia le tessere. La cassa automatica è dotata di un’interfaccia capace di riprodurre messaggi in italiano, tedesco, inglese, francese. Prima della transazione, l’utente può facilmente selezionare, con un apposito pulsante, la lingua con la quale preferisce interagire con la macchina. 

IN CASO DI INCONVENIENTI…
L’efficienza dimostrata dalle casse automatiche nelle procedure di esazione è attestata su valori estremamente elevati, tuttavia, in casi particolari ed eccezionali, può succedere che la cassa manifesti qualche inconveniente. Per supportare l’utente in simili frangenti, tutte le casse automatiche sono dotate di un sistema di comunicazione telematica che, in pochi istanti, consente di ottenere assistenza da parte un operatore fisicamente posizionato in un'altra pista della medesima stazione. Fra le  anomalie che talvolta possono verificarsi vanno annoverate: il mancato funzionamento della tessera dovuto ad un momentaneo errore di lettura del titolo (tessera non ammessa o malfunzionamento del dispositivo di lettura), la mancata corresponsione, parziale o totale, del resto da parte della cassa, l’inceppamento del titolo di pagamento nel lettore (biglietto o tessera) e il mancato ritiro del resto da parte dell’utente.
Per tutte queste situazioni, Autobrennero ha previsto procedure idonee atte a garantire il corretto completamento della transazione e la compilazione di moduli dedicati a tali eventi.
In particolare, la procedura inerente la gestione di una mancata corresponsione del resto (parziale o totale) produce l’emissione di uno “Scontrino di credito” che rappresenta un titolo di credito al portatore esigibile presso uno dei Centro Servizi abilitati sulla rete A22 (Bressanone, Bolzano sud, Trento Nord, Affi, Mantova Nord, Carpi).  Per ulteriori informazioni sulle casse automatiche è possibile scrivere all’indirizzo e-mail:

Stazioni presso le quali è disponibile il servizio self-service con cassa automatica:

• CAMPOGALLIANO
• CARPI
• REGGIOLO ROLO
• PEGOGNAGA
• MANTOVA SUD
• MANTOVA NORD
• NOGAROLE
• ALA AVIO
• ROVERETO SUD
• ROVERETO NORD
• TRENTO SUD  
• TRENTO NORD
• EGNA ORA
• BOLZANO SUD 
• BOLZANO NORD
• CHIUSA
• BRESSANONE Z.I.
• BRESSANONE
• BRENNERO  

Cosa succede se entro nella corsia del Telepass e non ce l'ho?

Cosa succede se passo dal Telepass senza avere il Telepass?

Quanto costa multa Telepass?

Cosa succede se scendo dalla macchina al casello?