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Abbiamo appena acquistato un divano dal punto vendita di
Brindisi. Francesco, il ragazzo che si é occupato della vendita, é stato di una gentilezza assoluta.. Ci ha saputo consigliare la cosa migliore per noi con attenzione e pazienza. Ha risposto ad ogni nostra domanda con professionalità ed estrema educazione. Sicuramente un buon venditore aiuta tanto nel scegliere un prodotto con più serenità. Grazie Francesco. Data dell'esperienza: 16 febbraio 2021
Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Grazie per aver condiviso la tua esperienza.Abbiamo appena acquistato un divano dal…
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’aiuto e la professionalità di Francesco.
Il team poltronesofà
Il nostro Report sulla trasparenza 2022 è ora disponibile
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Esperienza inizialmente bella poi si sono persi in un bicchiere d'acqua. Prenoto un divano, chiedo più tempo perché casa non era ancora finita e mi assicurano di non perdere i 100 euro di caparra. Scade la promozione e mi comunicano che devo andare firmare il nuovo accordo con il tempo prolungato e mi dicono che invece di perderli i 100 euro posso scegliere
qualosa dello stesso valore (quindi li perdo) e scelgo un tavolinetto ma non posso ritirarlo lì, perché mi verrà spedito. Data dell'esperienza: 16 febbraio 2021Esperienza inizialmente bella poi si…
Mi comunicano che il giorno dello scarico del divano non coinciderà con lo scarico del tavolinetto, ma avverrà il GIORNO DOPO e dovrò dare al corriere 30€ per la spedizione (quindi totale 130€ non più 100 che già non dovevo perderli). Non faccio scaricare il tavolinetto ma mi impediscono anche di andarlo a ritirare in loco personalmente. Fine della favola ad oggi mi
mandano una lettera per firmare di aver perso i 100 euro e quindi niente tavolinetto.
Una vera figura di letame
Complimenti!
Poltrone Sofa Anagnina
ho fatto un acquisto recente da poltronesofà sede di Terni, volevo ringraziare Stefania per la sua cortesia e pazienza. Mi è stato consegnato un divano in offerta e sono venuti due gentilissimi e professionali ragazzi, Filippo e Patrizio, spero che tornino loro a consegnare il secondo divano ordinato Data dell'esperienza: 16 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Grazie per aver condiviso la tua esperienza.ho fatto un acquisto recente da…
Siamo felici che tu
abbia apprezzato l’aiuto e la professionalità di Stefania e dei colleghi Filippo e Patrizio.
Il team poltronesofà
Ottima Esposizione e professionalità unita ad un ampia scelta di modelli e stoffe per ogni esigenza! Assolutamente consigliabile a tutti! Grazie per l'attenzione che ci avete dedicato. Data dell'esperienza: 16 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021Esperienza ottima
Buon pomeriggio Manuela, grazie! Apprezziamo molto il tuo commento.
Cortesia e professionalità sono per noi valori fondamentali.
Il team poltronesofà
È il secondo divano che acquisto da poltronesofà. Data dell'esperienza: 16 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Buon pomeriggio Filippo, grazie! Apprezziamo molto il tuo commento.Simpatia gentilezza e professionalità
La prima non ricordo ma in questa occasione, la professionalità di chi mi ha guidato nella scelta del divano è stata al top! Sono stato ottimamente seguito nella scelta del
modello, nella
configurazione del divano in base alle esigenze di spazio della zona living del mio appartamento. Ma soprattutto mi ha colpito la gentilezza, la simpatia ed empatia che la persona che mi ha seguito ha avuto con i miei figli facendo diventare un operazione che per loro poteva essere noiosa in qualcosa di divertente.
Adesso non vedo l'ora di poter passare delle belle serate sul mio nuovo divano.
Cortesia e professionalità sono per noi valori
fondamentali.
Il team poltronesofà
Ho recentemente visitato due dei vs negozi a Bologna. In entrambi ho
trovato cortesia, disponibilità e competenza delle addette vendita. Data dell'esperienza: 16 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Buongiorno Nadia, grazie! Apprezziamo molto il tuo commento.Negozi a Bologna
Ora attendo l'arrivo di quanto ordinato per completare, in comodità, l'esperienza
Cortesia e professionalità sono per noi valori fondamentali.
Il team poltronesofà
Arrivato in consegna ..mancava gia una centralina x far muovere relax....chiamato ass. Data dell'esperienza: 16 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 23 feb 2021 Buongiorno Angelo, ti invitiamo ad aprire una segnalazione in
merito, scrivendo al nostro servizio di assistenza tramite il form contatti del sito //www.poltronesofa.com/it-IT/Contatti.Arrivato in consegna ..mancava gia una…
Giorno successivo un motore relax ..partito non funziona piu
Ma io 1270 euro li ho dati buoni?
Non a pezzi....veramente deluso
Un nostro consulente ti fornirà il giusto supporto.
Il team poltronesofà
Molto insoddisfatta! Data dell'esperienza: 16 febbraio 2021Molto insoddisfatta!
Ho acquistato un divano con un relax il 22.01.2021 nel negozio di Verona
Consegna fine aprile 2021
Dopo poco tempo torno in negozio per aggiungere un relax, mandano mail in sede
Ritorno ancora x avere la conferma dell'aggiunta e tergiversano
Oggi 16 febbraio 2021 mi chiamano per dirmi che non accettano la modifica in aggiunta!
Ma se la
consegna è a fine aprile 2021
Possibile che non possano accontentarmi?
Personale scortese, poco professionale e che invece di seguirti nella scelta, ti critica alle spalle credendo che i clienti non capiscano. Non acquisterò mai e poi divani da voi.. Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 23 feb 2021 Buongiorno Giogiu, grazie per il tempo dedicato con questa recensione!Personale scortese
L’attenzione al cliente e la professionalità sono per noi valori fondamentali che ogni giorno, da oltre 25 anni, ci impegniamo a
garantire. Non mancheremo di condividere la tua opinione con i nostri uffici.
Per qualsiasi tua ulteriore esigenza ti invitiamo ad aprire una segnalazione, scrivendo al nostro servizio di assistenza tramite il form contatti del sito //www.poltronesofa.com/it-IT/Contatti.
Il team di poltronesofà
Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofàBel negozio e personale gentilissimo
Aggiornata il 22 feb 2021
Grazie Flavio! Siamo felici del tuo riscontro.
Accoglienza, qualità e attenzione alle esigenze di ogni cliente sono per noi fondamentali.
Il team poltronesofà
In attesa della consegna del divano, volevo confermare la professionalità di Davide del negozio sito al TIARE Shopping di Villesse (GO). Alla fine siamo riusciti ad avere il divano
che desideravamo, con uno sconto incredibile; speriamo che all'arrivo rispetti l'attesa. Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Grazie per aver condiviso la tua esperienza.Un plauso a Davide di TIARE Shopping di Villesse (GO)
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’aiuto e la professionalità di Davide.
Il team poltronesofà
Comprare un divano non è cosa da tutti i giorni ma appena sono entrato nel negozio il personale ha saputo indicarmi subito l'area dove risiedevano i tipi di divano che avevo esposto verbalmente nella ricerca del mio. Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Grazie Fabio per aver condiviso la tua esperienza.Comprare un divano non è cosa da tutti i giorni e serve un consiglio da un professionista.
Appena giunti il personale spiegava con calma e chiarezza il tipo di prodotto, il
materiale, le varianti cromatiche e di materiale che si potevano inserire nel divano ed inoltre la tempistica di consegna, le modalità di pagamento ed eventuali servizi accessori come il trasporto e lo smaltimento del vecchio divano.
La nostra filosofia mette sempre il cliente al centro dell'attenzione e il nostro team di arredatori è a disposizione per un servizio di consulenza e assistenza pre e post vendita.
Il team poltronesofà
Il punto di forza è stata la cordialità mostrata sin dall'accoglienza all'entrata, cui è seguita la professionalità nel saper comprendere
le esigenze prospettate e nel mostrare le caratteristiche dei prodotti che potevano assolvere all'esigenza. Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Buon pomeriggio Ivo, grazie! Apprezziamo molto il tuo commento.Cordialità e professionalità
Cortesia e professionalità sono per noi valori fondamentali.
Il team poltronesofà
Ho acquistato un divano una domenica pomeriggio al negozio di Misterbianco:la gentilezza e la competenza unitamente ai sorrisi della signora Francesca sono un valore aggiunto all'esperienza di acquisto. Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Grazie per aver condiviso la tua esperienza.La gentilezza e la competenza
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’aiuto e la professionalità di Francesca.
Il team poltronesofà
Sono stata guidata nella scelta del mio divano con gentilezza, disponibilità e professionalità. Sono estremamente
soddisfatta. Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Buon pomeriggio Gabriella, grazie! Apprezziamo molto il tuo commento.Splendida esperienza, non vedo l'ora che arrivi!
Non vedo l'ora di avere in casa il mio nuovo divano, confidando che risponda esattamente alle attese, non vedo come potrebbe essere altrimenti data la garanzia decennale. Grazie!
Cortesia e professionalità sono per noi valori fondamentali.
Il team poltronesofà
Ottima accoglienza, Claudia è stata molto gentile e professionale, ma soprattutto attenta alle nostre esigenze e consigliandoci al meglio. Grazie Data
dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Grazie per aver condiviso la tua esperienza.Accoglienti e professionali
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’aiuto e la professionalità di Claudia.
Il team
poltronesofà
Sono rimasta molto soddisfatta della gentilezza della ragazza che mi ha servito,
Lia. Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Grazie per aver condiviso la tua esperienza.Eccellente servizio. Grazie
Siamo
felici che tu abbia apprezzato l’aiuto e la professionalità di Lia.
Il team poltronesofà
La venditrice
è stata molto gentile e si è dimostrata molto competente nel mostrarci numerosi modelli e finiture. Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021Buona soddisfazione
Consiglio l’esperienza.
Grazie Gian per il tempo dedicato a questa recensione!
I nostri arredatori sono sempre a tua disposizione.
Il team poltronesofà
Data dell'esperienza: 15 febbraio 2021 Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Grazie Laura per il tempo dedicato a questa recensione!ci siamo trovati bene
Il team poltronesofà
Risposta di poltronesofà 22 feb 2021 Grazie Silvia per aver condiviso la tua esperienza.
Ogni nostro prodotto viene realizzato, da oltre 25 anni, con cura e attenzione artigianale in Italia.
Il team poltronesofà