Una o più applicazioni sono scomparse sulla TV.
● Tutte le applicazioni sono sparite?
1. Effettua un ripristino della TV:
Per i modelli webOS, premi il pulsante a forma di rotella (ingranaggio) e seleziona Impostazioni,
seleziona Generale,
solo per i modelli webOS 6.0 2021 e successivi, seleziona Sistema,
solo per i modelli webOS 5.0 2020, seleziona
Sostegno,
scegli l' opzione Ripristina le impostazioni iniziali.
Quindi conferma il messaggio che verrà visualizzato.
Per i modelli Netcast accedi a Impostazioni > Opzioni > Reset di fabbrica
* consulta la guida d' uso, in quanto può cambiare in base al modello
2. Seleziona Sì per inizializzare la TV
Nota: una volta che la TV è stata ripristinata, tutte le impostazioni utente e dei
canali saranno azzerate.
3. Se la televisione continua a non riuscire a scaricare gli aggiornamenti software o non riesce ad accedere alle applicazioni, contattaci.
● L' impostazione del paese è stata modificata?
Se l' impostazione del Paese associato alla propria Smart TV è stata modificata, i contenuti non saranno visibili.
Per visualizzare di nuovo le app, reimposta su Italia il paese associato alla tua Smart TV:
Modelli
TV 2021 e successivi
Premi il pulsante a forma di rotella (ingranaggio) e seleziona Tutte le impostazioni → Generale → Sistema → Posizione → Paese dei servizi LG
Modelli TV del 2016 - 2021
Premi il pulsante a forma di rotella (ingranaggio) e seleziona Tutte le impostazioni → Generale → Posizione → Paese dei
servizi LG
Modelli TV del 2015
Premi il pulsante a forma di rotella (ingranaggio) e seleziona Avanzate → Generale → Posizione → Paese dei servizi LG
Modelli TV del 2014 (webOS)
Premi il pulsante a forma di rotella (ingranaggio) e seleziona Generale → Posizione → Paese dei servizi LG
Modelli TV del 2013 e
2014 (NetCast)
Premi il pulsante Home (casetta) sul telecomando → Impostazioni → Generale → Impostazioni paese servizio → Impostazione manuale
Modelli TV del 2012
Premi il pulsante Home (casetta) sul telecomando → Impostazioni → Generale → Impostazioni Smart TV → Paese Smart TV → Manuale
Modelli TV del 2011
Premi il pulsante Home (casetta) sul telecomando → Impostazioni → Rete → Impostazioni Smart TV → Paese Smart TV
* I nomi e la posizione dei menu riportati potrebbero variare in base al modello di TV in possesso
● Hai controllato il DNS?
Prendi visione della seguente guida:
clicca qui.
● L' app è compatibile con la TV?
Se non trovi l' app nel Content Store, è molto probabile che questa non sia stata realizzata per il tuo modello di TV.
Le Smart TV LG si suddividono infatti in base al sistema operativo installato (Netcast o webOS), con diverse versioni per ciascuno: modelli meno recenti, per limiti tecnici o per scelta del
produttore, potrebbero non supportare una specifica app.
Inoltre, se la tua TV non è distribuita da LG Italia, alcuni contenuti e servizi interattivi disponibili per il mercato italiano (ad esempio Tim Vision o Infinity) potrebbero purtroppo non essere disponibili, in quanto il tuo modello non li supporterà.
● Per ulteriori informazioni sull' installazione e l' utilizzo di applicazioni con le Smart TV LG, accedi a questa pagina: clicca qui.
Le nostre guide continuano e dopo la guida su come installare Disney Plus su Smart TV LG, oggi mi voglio dedicare ad una delle app più richieste proprio dopo quella del colosso americano. Parliamo
della nostrana Raiplay e che con il programma di Fiorello ha sicuramente avuto un’impennata di download. Vado dunque a non perdermi in chiacchiere e ti lascio alla guida su come scaricare Raiplay su Smart TV LG.
Scarichiamo e installiamo Raiplay da LG Content Store
Inizio con il dire che le Smart TV LG hanno un sistema operativo installato che si chiama WebOS. Grazie a questo software riusciamo ad avere sulle nostre televisioni le app che molte volte si trovano anche sugli store Android e iOS. Quali modelli sono compatibili? I TV LG webOS 3.0 4K e i modelli successivi hanno un’app dedicata: RaiPlay. Le Smart TV dotate di HbbTV e MHP sono abilitate all’accesso dai canali Rai. Per installare l’app Raiplay su WebOS devi seguire questo procedimento:
Accendi la tua TV e premi il tasto Home.
Muoviti tra le app già installate sulla tua TV ed individua LG Content Store.
Premi OK e attendi che si visualizza la pagina di LG Content Store. A questo punto dirigiti sulla schermata di riepilogo delle app.
Tra le prime app che dovresti trovare in pagina ci sarà sicuramente Raiplay, proprio perchè tra le app più scaricate. Seleziona la finestra e premi OK. Si aprirà la pagina dedicata all’app. Seleziona il pulsante Installa a sinistra attendi qualche secondo che si installi e poi lo stesso pulsante indicherà Avvia. Finito, adesso puoi goderti le puntate di Viva Raiplay direttamente sulla tua Smart TV LG.
Ulteriori informazioni da LG
Per chi non dovesse trovare l’app all’intero dello store LG può seguire le indicazioni della casa madre per scaricarla ed installarla.
- Hai verificato se il paese dei servizi è impostato su Italia?
E’ necessario impostare il paese dei servizi in modo che corrisponda al nostro paese da:
Tutte le impostazioni – Generale – Posizione – Paese dei servizi – Italia
Se il televisore è un prodotto d’ importazione, e quindi progettato per un mercato differente, potrebbe non essere possibile impostare il paese “Italia” o riuscire a utilizzare i servizi interattivi. - Hai attivato l’ MHP (per i TV fino al 2016) o l’ HbbTV (per i successivi)?
Attiva l’ MHP o l’ HbbTV, da:
Tutte le impostazioni – Canali – Avvio automatico MHP (o HbbTV, in base al televisore)
Questo è molto importante per abilitare l’ interattività.